
近年来,消费降级趋势在餐饮行业逐渐显现。数据显示,2023 - 2024 年,全国餐饮市场中人均消费 50 元以下的快餐、小吃品类增长幅度达 18%,而人均消费 150 元以上的高端餐饮品类客流量下降 12% 。消费者在选择餐饮消费时,更加注重性价比,“既要吃得好,又要花得少” 成为主流消费心理。某市场调研机构对 2000 名消费者的调查表明,75% 的受访者会因为价格因素放弃原本想去的餐厅,转而选择价格更低的餐饮品牌。这意味着,传统的高客单价模式在当下市场面临巨大挑战,餐饮老板们急需探索新的客单价设计思路,以适应市场变化。
小份化与组合化策略
小份菜设计:推出小份菜品,降低单道菜价格门槛,满足消费者多样化的尝鲜需求。例如,火锅店将原本一份量较大的毛肚、鸭肠等菜品,拆分为小份售卖,价格从 38 元 / 份降至 18 元 / 份。某连锁火锅店实施小份菜策略后,菜品点单率提升 40%,客单价虽有所下降,但整体营业额却增长了 25%,因为顾客可以用同样的预算尝试更多种类的菜品。
套餐组合优化:设计多种价位的套餐,涵盖单人餐、双人餐、多人餐,搭配主食、菜品、饮品,通过组合优惠吸引顾客。比如,快餐店推出 15 元的单人简餐套餐(包含一份主食、一份小菜和一杯饮品),35 元的双人套餐(包含两份主食、两份菜品和两杯饮品)。某快餐品牌通过套餐优化,套餐销售额占总营业额的比例从 30% 提升至 60%,有效提高了客单价和整体营收。
| 套餐类型 | 价格 | 内容 | 效果案例 |
|---|---|---|---|
| 单人餐 | 15 元 | 主食 + 小菜 + 饮品 | 套餐销售额占比提升 30%|
| 双人餐 | 35 元 | 两份主食 + 两份菜品 + 两杯饮品 | 吸引更多情侣、朋友消费 |
| 多人餐 | 88 元起 | 多份主食 + 多种菜品 + 饮品 | 适合家庭、团队聚餐 |
高性价比引流与增值服务
爆款低价引流:打造一款或几款低价爆款菜品,以超低价吸引顾客到店,再通过其他菜品和服务提高整体客单价。例如,某中餐厅推出 9.9 元的招牌酸菜鱼,吸引大量顾客到店,顾客在点酸菜鱼的同时,还会搭配其他菜品和酒水,最终客单价达到 60 元以上。该餐厅推出爆款菜品后,客流量增长 50%,月营业额增长 35%。
增值服务提升价值感:提供免费的附加服务,如免费续杯饮品、免费小吃、免费打包等,虽然增加了一定成本,但能提升顾客的消费体验和价值感,使顾客愿意接受稍高的客单价。某奶茶店推出免费续杯活动,顾客为了享受续杯服务,会选择购买价格较高的奶茶,店铺客单价从 12 元提升至 18 元,顾客满意度也提高了 20%。
精准分层定价
顾客群体细分定价:根据不同顾客群体的消费能力和需求,制定差异化的价格策略。对于学生群体,推出学生专属优惠套餐;对于上班族,推出快捷、实惠的午餐套餐;对于家庭顾客,推出适合全家共享的套餐。某连锁餐厅通过顾客群体细分定价,学生套餐平均客单价为 25 元,上班族午餐套餐客单价为 35 元,家庭套餐客单价为 80 元,满足了不同群体的需求,实现了客单价的精准提升。
时段分层定价:在不同时间段设置不同价格,如工作日午餐时段推出优惠套餐,周末及节假日适当提高价格;晚餐时段价格高于午餐时段。某西餐厅工作日午餐套餐价格为 58 元,晚餐价格为 88 元,周末晚餐价格调整为 98 元。通过时段分层定价,该餐厅在保证客流量的同时,提高了整体客单价和营收。
成本核算精细化:在设计客单价时,要精确核算食材成本、人力成本、租金成本等,确保价格在盈利范围内。避免因过度降价导致亏损,也不能因定价过高失去顾客。
市场调研常态化:定期了解竞争对手的价格策略和顾客需求变化,及时调整自身客单价设计。例如,当周边同类型餐厅推出新的优惠活动时,要迅速做出反应,优化自家的客单价方案。
顾客反馈及时跟进:通过问卷调查、线上评价、现场沟通等方式,收集顾客对价格和菜品的反馈意见,根据反馈进行调整和优化。
在客单价设计过程中,餐饮老板可能会遇到市场分析不精准、策略执行困难等问题。wm视讯平台全案设计公司凭借专业的团队和丰富的餐饮行业经验,能够为餐饮老板提供全方位的解决方案。
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消费降级趋势下,客单价设计不是简单的降价,而是需要创新思路、精准定位、巧妙组合。通过小份化与组合化策略、高性价比引流、精准分层定价等方法,结合执行要点和wm视讯平台全案设计公司的专业支持,定能找到适合自己店铺的客单价设计方案,在市场竞争中脱颖而出!如果你对客单价设计还有其他疑问,欢迎随时交流!
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